Testimonios de franquiciados

Por casualidad, conocí a mod's hair. Ya tenía un salón en la región parisina que iba bien, pero este encuentro me dio ganas de un reto, de un nuevo proyecto, de instalarme en otro lugar. Así que mi marido y yo decidimos trasladarnos al soleado Portugal y por qué no abrir allí un salón de peluquería. mod's hair ya no estaba presente en el país, pero apoyaron y siguieron mi proyecto. En pocos meses, estaba abriendo un salón mod's hair en Oporto. No lo sabía todo sobre el mercado portugués, los diferentes procedimientos y negociaciones, pero el equipo de mod's hair me ayudó y me apoyó. Confié en ellos, ¡llevan más de 50 años en el mercado!

Siempre digo que cada uno tiene su trabajo: ¡el cabello de mod me dio la oportunidad de llevar a cabo un nuevo proyecto de vida en un país que apenas conocía! Cuando abres un salón con un nombre mundialmente conocido, los clientes tienen más confianza.

Ya había trabajado para una marca de lujo como directivo, pero la presión era constante, el enfoque demasiado comercial y la relación distante y fría, con poco apoyo.

Con el pelo de mod es diferente: no hay restricciones, ¡sólo libertad! Claro que hay reglas, pero no son órdenes. Soy independiente, no hubiera soportado que me privaran de mi libertad. Todas las herramientas que nos da el grupo nos ayudan: las técnicas de barrido, el Surfer, los cortes de pelo. A los clientes les encanta la idea de cortes que se pueden rehacer fácilmente en casa.

En esencia, la marca es muy artística y puede adaptarse, incluso personalizarse, conservando el ADN capilar mod. Artísticamente, el estilo evoluciona todo el tiempo, no está grabado en piedra.

El grupo tiene un espíritu familiar, estamos muy conectados a pesar de la distancia, ahora formo parte de una pequeña familia. Para mí es algo muy importante: "si remamos, remamos JUNTOS..." y el grupo nos apoya. Seguro que tendré otros proyectos con el pelo de mod...

Ya he trabajado en otras franquicias. El enfoque de "peluquería de estudio" me resulta muy cercano. De hecho, me encanta todo lo relacionado con mod's hair. Se distingue de sus competidores por su enfoque vanguardista. Las colecciones están siempre en evolución, inspiradas en las tendencias. Siempre hay algo nuevo para estar al día. Desde la creación de la marca, los hermanos Bérard siempre han querido ir hacia adelante y también me fascinó su historia, su éxito y su primer salón abierto por accidente.

Es una marca que siempre ha estado intrínsecamente ligada a la moda. Este vínculo se aprecia en el aspecto elegante y a la moda del salón, en los enormes carteles y en las técnicas de corte rápidas y eficaces, fáciles de peinar.

Aparte del aspecto artístico, aprecio la auténtica colaboración y el intercambio entre franquiciador y franquiciado. Trabajamos codo con codo. Respeto los compromisos y las opciones del grupo, y por su parte hay un verdadero seguimiento, siempre están dispuestos a escuchar, lo que no siempre ocurre con los competidores.

Tengo varios salones en centros comerciales y gestiono el flujo de clientes. El recorrido del cliente es muy importante porque lo acogemos bien, nos tomamos tiempo para escuchar, hablar y aconsejar. Gracias a nuestra experiencia, los clientes quedan satisfechos y vuelven.

Me gusta mucho todo de mod's hair, la marca es muy gratificante y todo no se reduce al aspecto comercial. Miramos en la misma dirección porque tengo el mismo sentido artístico. mod's hair nos da coherencia gracias a las colecciones regulares.

Me gusta la filosofía de mod's hair, me gusta el concepto y me gusta sentirme parte de una familia.

Al principio, no quería una franquicia: es restrictiva y a menudo un poco cara. Pero a medida que avanzaban nuestras conversaciones, me di cuenta de que Mod's Hair es ante todo una franquicia familiar. Por supuesto, seguimos el modelo de "empresa matriz", ¡pero tenemos derecho a trabajar como queramos! Y eso es muy importante para mí.

Para mí, este espíritu de familia es muy importante, y si hay algún problema, ellos están ahí, ¡como ya he comprobado! Además, siempre estamos en contacto con el coordinador de la red, por lo que no es una forma intrusiva de supervisión. El seguimiento está ahí para ayudarnos, para mejorar lo que haya que mejorar y para que nuestra empresa progrese.

Me gusta mucho el concepto en sí, los efectos visuales son preciosos y es importante mantenerse al día formándose en nuestra profesión. Ayudamos a nuestros clientes a cambiar de mentalidad con nuevas técnicas y nuevas inspiraciones para las colecciones. Esto nos ayuda a evitar "lo de siempre".

La franquicia siempre aporta un valor añadido a nuestro trabajo: en cuanto a proyectos y comunicación, siempre nos escuchan y, si hay algún problema, lo abordamos juntos. El Grupo siempre me aporta otros puntos de vista o nuevas ideas que a mí no se me habrían ocurrido necesariamente. El Grupo se interesa mucho por sus franquiciados.

Sigues siendo tu propio jefe, pero siempre es más productivo intercambiar ideas, comunicarse y discutir las cosas con el "hermano mayor" para que todos podamos avanzar en la misma dirección.

mod's hair me ofreció la oportunidad de hacerme cargo de un salón, pero no entraba en mis planes. La marca ha incorporado nuevos miembros, se ha revitalizado, se ha creado el nuevo concepto, y vi una oportunidad.

Siempre me ha parecido atractiva la imagen de la marca, y el concepto de los peluqueros de estudio, elegante y a la moda. También me gusta la libertad artística que ofrece la marca. El grupo respeta los sentimientos de cada uno. Detrás de cada peluquería mod's hay una personalidad.

El grupo me ha aportado mucho en términos de desarrollo personal. Me enseña a trabajar de otra manera y a gestionar mi negocio. Por el momento, mi ambición es crear un minigrupo de salones mod's hair y gestionarlos. De momento, tengo dos negocios y, con mod's hair, es más fácil y hay más oportunidades de tener grandes proyectos.

Formación continua: es algo muy positivo porque todo el equipo recibe formación periódica, incluido el director, que también es importante. Pero no se trata de formarse, sino de aprender y dominar nuevas técnicas y nuevos productos.

Es curioso, estoy empezando a recuperar a la clientela mod's hair de los años 80 (recuerdan su juventud y vienen a refrescar su look) pero también a los jóvenes que adoran la marca, las técnicas Surfer y sobre todo el look muy de estudio, fashion y los carteles enormes.

Antes tenía varios salones independientes, pero ahora tengo varios salones de peluquería mod y estoy aprendiendo un nuevo oficio: gestionar multisalones.

Me gusta mucho el aspecto de los salones de peluquería mod's: es acogedor y los clientes se sienten a gusto en el salón, que se puede personalizar. Es un concepto que facilita mucho la comunicación con el cliente, y hay muchas herramientas para ello. El itinerario del cliente, por ejemplo, ayuda a organizar la visita del cliente y a generar confianza con el peluquero, que escucha atentamente y ofrece las últimas tendencias e innovaciones.

mod's hair te ofrece seguimiento y mucho apoyo mientras desarrollas tu negocio. Sientes que estás rodeado de gente, lo que te permite evitar tensiones innecesarias y obtener ayuda si la necesitas.

El grupo me ha enseñado mucho sobre gestión de equipos a través de la formación, lo que me ha permitido descubrir todas las facetas de este nuevo trabajo. El coordinador de la red sigue apoyándome con consejos y recomendaciones.